Rust en Resultaat in lastige werkgesprekken
Verlang jij naar rust in een van je werkgesprekken, die jou regelmatig veel stress en energie kost? Sleept een vervelende situatie zich maar voort, waardoor je niet tot het resultaat komt dat je voor ogen hebt? Ik kan je helpen om rust te krijgen in deze situaties en een beter resultaat helpen behalen. Geldt een van deze vragen voor jou?
- Voel je dat er meer uit je werk te halen zou zijn?
- Vraag je je af waarom datgene dat bij al die andere mensen met wie je werkt wel helpt, en bij deze persoon niet?
- Kom je er maar niet achter hoe je dit kunt veranderen, wat je ook probeert?
- Lig je er misschien wel wakker van, of is het een energie lek, dat ook gevolgen heeft voor de rest van je werk?
Er is iets aan te doen, ook al weet jij nu misschien nog niet hoe. Ik kan je daarbij helpen.
Training en coaching
Afhankelijk van de situatie en de leervraag, kan ik je een maatwerk oplossing bieden, die rust in je werk en in je hoofd geeft én concreet resultaat levert. Vaak is dat één van deze vier vormen: Groepstraining, Individuele training, Individuele coaching of Duo-coaching.
Voor teamvragen kun je je ook oriénteren op mijn pagina over team trajecten
Voor welke onderwerpen kun je bij mij terecht?
- Communicatie
“Mijn collega heeft een dominante houding, is nadrukkelijk aanwezigheid en hee tinmijn beleving een gebrek aan zelfreflectie. In gesprekken met haar blijf ik altijd met een onbevredigend gevoel achter. Ik maak het effect van har gedrag op mijn niet bespreekbaar. Ik laat het gaan, terwijl ik er een vervelend gevoel van krijg. Het heeft ook weerslag op de rest van het team. Ik weet wat ik wil zeggen, maar ik durf het niet. Mijn streven is een goed gesprek met haar hebben, écht de dialoog aangaan. Nu doe ik mezelf én haar geen recht aan.
“Hoe kan ik dit aanpakken, zodat ik het bespreekbaar maak én de relatie met haar goed houd?”
- Samenwerking
“Mijn directeur en ik hebben een heel verschillende stijl in aanpak en communicatie. Hij waardeert mijn aanpak en mijn kracht om goed te communiceren met medewerkers. We spraken af dat we samen doelen bepalen, en dat ik de communicatie doe, op mijn manier. In de praktijk stelt hij toch vaak mijn aanpak ter discussie en vraagt hij verantwoording voor de keuzes die ik maak. Hij vertelt me regelmatig rechtstreeks wat ik moet doen (op zijn manier, die niet bij mij past en die voor mij en de mensen in onze organisatie niet werkt).”
“Hoe doorbreek ik deze cirkel met hem en hoe zorg ik dat ik stevig kan blijven staan in mijn eigen werkwijze? “
- Standvastigheid
“Ik ben leidinggevende (man) aan een team dat bestaat uit de helft mannen en de helft vrouwen. Een van die vrouwen is regelmatig negatief over onze organisatie en dat heeft effect op het team en op onze klanten. Als ik haar daarop aanspreek barst ze geregeld in huilen uit en merk ik dat ik het lastig vindt koers te houden in mijn aanpak.”
“Hoe blijf ik standvastig en op mijn eigen koers in dit soort emotionele situaties?”
- Visie uitdragen
“Mijn leidinggevende vindt dat ik geen visie neerzet in mijn rol als strategisch adviseur. Ik heb die visie wel degelijk, maar tijdens de gesprekken met haar lukt het me onvoldoende om mijn visie en mijn eigen rol ‘neer te zetten’. Ik ben meer bedachtzaam dan zij, dus ben ik geneigd reactief te zijn in mijn gesprekken met haar en in het MT. “
“Hoe kan ik mijn visie helder maken, de regie nemen en me minder laten afleiden door de ideeën van extraverten om mij heen?”
- Assertiviteit
“Ik weet goed wat ik wil, en toch komt het geregeld voor, dat ik mijn mening niet uitspreek. Vaak gebeurt me dat als ik in gesprek ben met iemand die hoger in de hiërarchie staat dan ik. Achteraf baal ik dan, dat ik me niet heb uitgesproken, en ben ik kwaad op mezelf.”
“Hoe kan ik in die situaties mezelf uitspreken en zorgen dat ik opkom voor mezelf, en van me laat horen waar dat belangrijk is?” - Energieherstel
“Ik ben onderuit gegaan en wil mijn leven weer oppakken. Energie herstellen en onderzoeken hoe ik mijn werk kan aanpakken zonder dat dit me opnieuw gebeurt.”
“Hoe kan ik mijn energiebalans weer goed krijgen en slimme keuzes maken in mijn werk voor de toekomst?”
Ik wilde graag leren bewust en met rust te communiceren over mijn visie en initiatieven. Op het moment dat Jacqueline en ik elkaar ontmoetten, was ik gefrustreerd over de effectiviteit van het overbrengen van mijn boodschap.
Wij zijn gestart met de training rust & resultaat in lastige gesprekken. Hierdoor werd ik mij zeer rap bewust van het ongedoseerd aantal boodschappen die ik op mijn gesprekspartner(s) afvuurde. Daarna heb ik elke 2 maanden met Jaqueline een ochtend in ontspannen locatie omgeving door natuur besteed aan no-nonsense reflectie, oefeningen en nieuwe uitdagingen voor de aankomende periode.
Door het (maatwerk)ontwerp van dit traject en de (des)kundigheid en rust van Jaqueline, leerde ik mij dat mijn enthousiasme beter te controleren, kreeg ik handvaten om te begrijpen wat er gebeurt, waardoor ik niet meer gefrustreerd (door onbegrip) maar effectief en met resultaat belangrijke gesprekken kan voeren.
De meest effectieve werkvorm
Afhankelijk van jouw vraag, die ik in een verkennend gesprek met je onderzoek, stel ik de meest effectieve werkvorm voor.
Groepstraining
Wanneer een groep collega’s vergelijkbare vragen heeft, bijvoorbeeld:
- Hoe stellen wij ons meer adviserend op richting klanten?
- Hoe kunnen wij op een verbindende manier onze klanten feedback geven, dat hun aanpak het tegenovergestelde bereikt van wat zij voor ogen hebben?
- Hoe kunnen wij als team elkaar feedback geven, zodat wij onze doelen bereiken?
- Wij willen graag oefenen met ‘moeilijke gesprekken’ met de externe partijen met wie we te maken hebben, bijvoorbeeld afwijzingen van onderzoeksaanvragen, of niet voldoen aan de afgesproken standaarden en bijsturing daarvan.
Mijn aanpak is vaak een combinatie van vaardigheidstraining én teamontwikkeling, omdat beide nodig zijn voor duurzame verandering. Samen onderzoeken we de vraag en kiezen daar de meest effectieve aanpak en werkvorm bij. Wil je meer dan een training, bijvoorbeeld werken aan onderling vertrouwen, ondersteuning bij een beleidsverandering, een ander aanpak door het MT van bijvoorbeeld verzuim, dan beschrijf ik bij Team trajecten uitgebreider wat ik voor je kan betekenen.
Ik werk graag samen met Jacqueline van’t Spijker. Zij is een zeer ervaren trainer die zorgt voor diepgang in een training. Hiermee maakt zij echt het verschil!
Zij is inhoudelijk sterk, scherp en daagt je uit. Zij zorgt met haar rustige benadering voor een prettige leeromgeving, heeft voor iedereen persoonlijke aandacht en gebruikt feedback zoals het bedoeld is. Het gevolg hiervan is dat deelnemers openstaan om het eens op een andere manier te doen, graag bij haar oefenen met nieuw gedrag en effectief werken aan persoonlijke doelstellingen.
Ook het ontwikkelen van maatwerktrajecten samen met Jacqueline is fijn, zij is positief kritisch, snel en professioneel. Jacqueline geeft je inzicht, maakt je sterker en zorgt ervoor dat je groeit. Een absolute aanrader!
Opdrachtgever Nicolette Basch
Senior adviseur Talent & Learning, Randstad groep Nederland
Individuele training Rust en Resultaat in lastige werkgesprekken
Wanneer jij persoonlijk en professioneel een duurzame gedragsverandering wenst, waarin het inzicht ontbreekt hoe dat te doen, of er een vaardigheid ontbreekt om dit te realiseren. Het komt voor dat eerdere trainingen niet de gewenste verandering teweeg hebben gebracht. Dan is individuele aandacht voor waar de ‘missing link’ zit om de duurzame verandering wél tot stand te brengen, effectief. De individuele training Rust en Resultaat in lastige werkgesprekken kan dan een oplossing zijn. Dit is een maatwerk oplossing, waarin één deelnemer een maand lang intensief werkt met een trainer én deelneemt aan een individuele oefensessie met een trainingsacteur. Daarin komt gegarandeerd het lek boven water én krijg je maatwerk handvatten om de situatie om te buigen en productief in gepsrek te gaan en samen te werken.
Wil je weten hoe dit in z’n werk gaat?
Download hier een verslag van een Rust en Resultaat training, waarbij journaliste Anna Tereza Bellinzis aanwezig was, en dat met toestemming van de deelnemer gepubliceerd werd.
“Je boort iets aan bij mij, dat ik zelf nog niet kon vinden. Ik ging vol vertrouwen het traject in en naar de oefenbijeenkomst, met als voornemen me er met hart en ziel in te storten.
Het was intensief, en pittig, zeker. Maar jullie hebben me laten ervaren welk verschil het oplevert als ik het gesprek op een ander manier aanpak. Door direct stop te zetten en het overnieuw te doen merk ik wat ik allemaal nog meer kan. Ik heb niet alleen Rust en Resultaat, maar ook Rust en Vertrouwen gekregen.”
Duo coaching
Wanneer er een vraag of probleem ligt in de samenwerking tussen twee mensen, kan duo-coaching heel waardevol en effectief zijn. Dan worden twee mensen tegelijk gecoacht, bijvoorbeeld:
- Een leidinggevende en coördinator, waar de rolverdeling richting het team niet helder is
- Twee collega’s die merken dat ze voortdurend niet-productieve misverstanden hebben
- Een leidinggevende en een teamlid, die merken dat de samenwerking stokt, ondanks de wens en inspanning om tot verbetering van de samenwerking te komen.
De duo-coaching verzorg ik samen met mijn collega Loes Everts. Door onze achtergronden en kwaliteiten te combineren, maken wij een versnelling mogeijk in de verbetering van communicatie en samenwerking tussen duo’s.
De duo coaching met Loes en Jacqueline volgde op een traject dat we met het team hadden doorlopen. Daarin hebben we een aantal piketpaaltjes geslagen: hoe teamleden onderling met elkaar werken en communiceren, hoe de verhoudingen van team met de coördinator en met de manager verdeeld zijn, hoe we comfortabeler kunnen worden in feedback geven aan elkaar en afspraken daarover met elkaar.
Het coachdoel was vervolgens: wat kunnen Debby (team coördinator) en Menno (team manager) aan gezamenlijke inspanningen doen om het behaalde resultaat uit deze bijeenkomsten ‘vast te kunnen houden’ en te versterken. De coaching leverde een bijdrage aan het ‘groeipad’ dat wij met het team doormaakten richting teamvolwassenheid en kalibreerde onze samenwerking optimaal.
Met z’n tweeën gecoacht worden door twee coaches creëerde prettige hulp en randvoorwaarden, waar we beide vol in konden stappen voor het maximale effect. Dat er beide vol in willen stappen is overigens wel een voorwaarde om het te laten werken. (lees volledige referentie hier)
Individuele coaching
Wanneer je een ontwikkelvraag hebt, op het gebied van communicatie, samenwerking, loopbaan, energiebewaking, spreken we een aantal coachgesprekken af. Live of online. Hierin breng jij die situaties in waar je een vraag bij hebt, en onderzoeken we samen welke stappen jij kunt zetten om op korte termijn een verbetering te bewerkstelligen. We werken aan inzicht, vaardigheden, betrekken jouw context bij de vraagstukken. Ik geef je korte en passende theorie waar dat zinvol is, en jij kiest die praktische handvatten die bij jou passen. Zo kun je snel en effectief ontwikkelen, en daarmee rust brengen in je handelen, en effectiever zijn in je werk.
Na de sessies met Jacqueline voel ik me veel zelfverzekerder in gesprekken. Ik ben beter in staat om mijn boodschap over te brengen en ik kan conflicten beter oplossen. Daarnaast heb ik ook een zoekprofiel gemaakt met Jacqueline, waarmee ik uiteindelijk op een werkplek ben uitgekomen waar ik echt pas.
Ik ben Jacqueline dankbaar voor haar hulp. Ze heeft me echt verder geholpen in mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling.
En nu?
Ik kan me voorstellen dat je graag jouw verhaal vertelt en me jouw vragen voorlegt. Om kennis te maken, af te tasten of je met mij wel een klik hebt, horen wat ik voorstel als ik jouw verhaal hoor.
Dat kan. Graag zelfs.
Je zit sowieso nog nergens aan vast. Ons eerste contact is altijd een oriëntatie. Jij beslist.
- Wil je graag meteen antwoorden? Bel me dan nu op 06-41527835
- Of een via een bericht contact op, dan maken we een bel- of Zoomafspraak
Ik denk graag met je mee en deel mijn gedachten met je. En als ik denk dat ik geen passende oplossing kan bieden voor jouw vragen, dan vertel ik je dat en denk ik met je mee voor een goed alternatief.
Tot snel!