Referenties
‘De vis’ komt op tafel
Loes Everts en Jacqueline van ’t Spijker geven dit jaar opnieuw binnen Sherpa de leergang coachen en beïnvloeden aan begeleiders D. Het is inmiddels de vijfde groep die we binnen Sherpa starten en met grote tevredenheid van de deelnemers en de organisatie. Het succes van de leergang voor Sherpa zit wat ons betreft in een combinatie van een aantal aspecten.
Op de eerste plaats dat deze bestaande leergang van Loes en Jacqueline op maat is aangepast naar onze situatie, vertrekpunt en doelstellingen. Passend bij de rol van begeleider D zoals deze binnen Sherpa wordt ingezet.
Op de tweede plaats klopt de leergang didactisch. Het biedt een goede bodem waarvan uit geleerd wordt en inbedding krijgt in de context van de begeleider D binnen de organisatie. Het geleerde wordt hierdoor direct omgezet naar doen en is praktisch en toepasbaar.
Ten slot voelt de samenwerking met Loes en Jacquelien als warm, verbonden en tegelijkertijd ligt “de vis” altijd op tafel. Ze geven gevraagd en ongevraagd advies en hierdoor kwamen we steeds per groep verder in het verfijnen van de leergang en het versterken van de effecten en impact voor de deelnemers en organisatie.
Boosted my self-awareness
I highly recommend Jacqueline for any leadership/personal coaching program. She brought candidness, real-life examples, and practical tips that boosted my self-awareness and growth as a professional and as a person.
She provided solid psychological research and additional materials to deep dive on certain topics. Always with a smile, her straightforward, experience-driven approach made all the difference!
Passend, uitnodigend en geslaagd
Loes en Jacqueline hebben voor ons een leergang ontworpen en uitgevoerd, waarbij een grote groep collega’s is getraind: de vakinhoudelijke teamondersteuners. Het resultaat was een passend, uitnodigend en geslaagd traject, waarin de praktijk en borging van het geleerde als rode draad door het geheel verweven waren. De leergang wordt nog steeds voortgezet voor nieuwe collega’s. Het is veelzeggend dat de huidige collega’s enorm enthousiast reageerden op de aankondiging dat we in samenwerking met Loes en Jacqueline een opvolging gaan organiseren — de zogenaamde Werkplaatsen.
Wat heel fijn was, is dat onze wens om ook online te werken, die we tijdens de coronatijd hadden, positief werd opgepakt. Dit was een uitdaging voor Loes en Jacqueline, kostte veel extra tijd, maar zij hebben het zó weten om te vormen dat de online variant uiteindelijk optimaal rendement opleverde – iets wat ik zelf ook niet had verwacht.
Loes en Jacqueline zijn niet alleen gedreven vakspecialisten en bevlogen trainers, maar vooral ook fijne, open mensen. Ze zijn nieuwsgierig, integer en mensgericht.
Wat Loes en Jacqueline kenmerkt, is hun grote betrokkenheid bij zowel de organisatie als het vraagstuk zelf. Ze denken kritisch mee om de opdracht zo helder mogelijk te krijgen, zodat ze de juiste vertaling kunnen maken naar een zo passend mogelijk traject. Ze durven door te vragen en nemen niet snel genoegen met onduidelijke antwoorden. Ik geef toe, in de beginfase moest ik even wennen aan deze verfijnde aanpak, maar het stelde mij ook op scherp.
Uiteindelijk gaven hun betrokkenheid, scherpe blik en open communicatie me veel vertrouwen.
Een goeie formule
“Wat een goeie formule hebben Loes en Jacqueline bedacht in hun Leergang coachen en beïnvloeden! Deze leergang maakt zich sterk door de opbouw en toepasbaarheid. Iedere bijeenkomst bestaat uit een thema en ieder thema krijgt vorm door 3 onderdelen: de voorbereidingsopdracht, de bijeenkomst zelf en een borgingsopdracht na de bijeenkomst. Op die manier ben je drie keer op verschillende manieren met de informatie bezig, waardoor je het echt in je op kan nemen en eigen kan maken.
Dit alles praktisch en klein gemaakt, waardoor het goed behapbaar en uitvoerbaar is, met als resultaat dat je snel met experimenten en successen aan de slag kan.
Daarbij zijn de thema’s geen losse onderdelen maar vormen samen één groot geheel. Geen mooie termen zonder inhoud of theorieën waarvan je zelf de vertaling naar praktijk nog moet maken. In plaats daarvan wordt er in gangbare taal, ondersteund met plaatjes en filmpjes een heel uitvoerbare aanpak aangeleerd.
Je krijgt een soort universele bril aangemeten om doorheen te kijken. Je kan zelf kiezen welke kleur montuur het beste bij je past, maar als je maar door deze bril heen blijft kijken, kun je naar iedere situatie kijken met een nieuwe blik. Wat je leert past bij alle situaties die je in coaching en onder spanning in samenwerking tegenkomt, dat is de kracht van deze leergang.”
Duo coaching: zeer effectief!
De coaching met Loes en Jacqueline volgde op een traject dat we met het team hadden doorlopen. Daarin hebben we een aantal piketpaaltjes geslagen: hoe teamleden onderling met elkaar werken en communiceren, hoe de verhoudingen van team met de coördinator en met de manager verdeeld zijn, hoe we comfortabeler kunnen worden in feedback geven aan elkaar en afspraken daarover met elkaar.
Het coachdoel was vervolgens: wat kunnen Debby (team coördinator) en Menno (team manager) aan gezamenlijke inspanningen doen om het behaalde resultaat uit deze bijeenkomsten ‘vast te kunnen houden’ en te versterken. De coaching leverde een bijdrage aan het ‘groeipad’ dat wij met het team doormaakten richting teamvolwassenheid en kalibreerde onze samenwerking optimaal.
Met z’n tweeën gecoacht worden door twee coaches creëerde prettige hulp en randvoorwaarden, waar we beide vol in konden stappen voor het maximale effect. Dat er beide vol in willen stappen is overigens wel een voorwaarde om het te laten werken.
Jullie aanpak was heel prettig en de eerste bijeenkomst was direct ‘spot on’: door een opstelling van ons team te maken van onszelf en het team. Doordat wij elkaar opstelden, werd direct beeldend en concreet waar we iets te doen hebben. De bijeenkomsten en de tussenliggende opdrachten en leeswerk, nodigden uit om het geleerde direct te gaan toepassen en daar de meerwaarde van te herkennen en erkennen.
We hebben nu de zakelijke overlegmomenten echt toegewijd aan onze posities en taken, én kiezen los daarvan regelmatig een moment om over de onderlinge samenwerking te spreken en hoe het met ons gaat. Ook onze leidinggevende benoemde: ik zie dat jullie elkaar echt hebben gevonden. Dat klopt. We komen beide goed tot ons recht in onze positie en hebben daar vertrouwen in. Ook het team voelt dat Debby nu écht de coördinator is, ze benaderen haar met hun vragen en zorgen. Het is nu aan ons om het vol te houden in de roerige tijd die gaat komen.
Met twee coaches benutten jullie méér momenten van échte aandacht voor ieder van ons en kunnen jullie de effectiviteit van de coaching maximaliseren. De samenwerking versnellen was dus gebaat bij ons samen aandacht geven. Jacqueline neemt meer van nature meer de structuur rol: Wat is het doel en hoe bereiken we dat? Hoe en wanneer gaan we welke activiteit doen? Loes is meer van nature gericht op het non-verbale, direct vanaf het inchecken: Ze kijkt heel goed en tast voortdurend af: is wat jij uitstraalt en wat ik voel overeenkomstig met wat je zegt? Beide brengen jullie natuurlijk meer in, maar dit was het meest versterkend aan elkaar.
Zonder blikken of blozen kan ik zeggen: Ja, het is de investering waard geweest!
Ik red het weer op eigen kracht
Totaal op was ik toen ik bij Jacqueline terechtkwam. Ik wist me met mezelf geen raad, mijn lijf weigerde dienst, mijn hoofd zat vol en ik dacht: “Dit komt nooit meer goed”. Het was duidelijk dat ik hulp nodig had om mezelf weer te vinden.
Jacqueline gaf in ons eerste gesprek aan dat ze nu niet met me kon werken omdat mijn lijf eerst tot rust moest komen. Ze verwees me door naar Eugénie Oomes en haar programma De Cortisol-Manager. Op dat moment voelde het als een afwijzing maar achteraf gezien was het heel sterk van Jacqueline dat ze zag dat ik eerst een ander traject nodig had. Tot rust gekomen en in staat weer helderder te denken keerde ik terug bij Jacqueline.
Wat volgde was een zeer waardevol coachingstraject waarin ik leerde ontdekken wat mijn wensen waren op het gebied van werken, hoe ik gesprekken goed kon voorbereiden en voeren, hoe ik dingen klein en overzichtelijk kan houden en hoe ik minder hoge eisen aan mezelf mag stellen. Haar heldere communicatie, haar vermogen om heel goed te luisteren en mij een spiegel voor te houden hebben ervoor gezorgd dat ik stap voor stap weer vertrouwen kreeg in mezelf en in de toekomst. Jacqueline remde me af als ik te snel te veel wilde, maar voelde ook het moment heel goed aan dat ze mij mijn gang moest laten gaan om keuzes op werkgebied te maken die in mijn ogen nodig waren.
Dankzij de hulp van Jacqueline red ik het nu weer op eigen kracht!
Een coach die je écht verder helpt
Ik ben in contact gekomen met Jacqueline van ’t Spijker omdat ik zocht naar een coach die me kon helpen met mijn communicatievaardigheden. Ik had moeite om mezelf goed te verwoorden in lastige gesprekken, waardoor ik vaak het gevoel had dat ik niet werd gehoord of begrepen.
Jacqueline heeft mij in een aantal gesprekken geholpen om inzicht te krijgen in mijn eigen communicatiestijl en hoe ik die kan verbeteren. Ze heeft mij praktische tools en technieken aangereikt die ik direct in de praktijk kon brengen.
Jacqueline weet de juiste vragen te stellen om je zelf te laten nadenken over je eigen gedrag. Ze is ook heel goed in staat om je te spiegelen, waardoor je je eigen valkuilen beter kunt herkennen.
Na de sessies met Jacqueline voel ik me veel zelfverzekerder in gesprekken. Ik ben beter in staat om mijn boodschap over te brengen en ik kan conflicten beter oplossen. Daarnaast heb ik ook een zoekprofiel gemaakt met Jacqueline, waarmee ik uiteindelijk op een werkplek ben uitgekomen waar ik echt pas.
Ik ben Jacqueline dankbaar voor haar hulp. Ze heeft me echt verder geholpen in mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Diepgang maakt het verschil
Ik werk graag samen met Jacqueline van’t Spijker. Zij is een zeer ervaren trainer die zorgt voor diepgang in een training. Hiermee maakt zij echt het verschil!
Zij is inhoudelijk sterk, scherp en daagt je uit. Zij zorgt met haar rustige benadering voor een prettige leeromgeving, heeft voor iedereen persoonlijke aandacht en gebruikt feedback zoals het bedoeld is. Het gevolg hiervan is dat deelnemers openstaan om het eens op een andere manier te doen, graag bij haar oefenen met nieuw gedrag en effectief werken aan persoonlijke doelstellingen.
Ook het ontwikkelen van maatwerktrajecten samen met Jacqueline is fijn, zij is positief kritisch, snel en professioneel. Jacqueline geeft je inzicht, maakt je sterker en zorgt ervoor dat je groeit. Een absolute aanrader!
Goed werk, dank daarvoor
De intervisie onder jouw leiding, feitelijk begonnen in een scholingsweekend een jaar of 5 (minstens) geleden, heb ik als waardevol ervaren. Het dwong niet alleen tot stil staan en diepere reflectie, maar reikte ook methodes aan om in gesprek te gaan en feedback te geven en te krijgen. En dat in een prettige, vertrouwde sfeer.
Dat was goed werk, dank daarvoor.
Raak! En Raakt!
Ik heb inmiddels twee Goede Gesprekken gehad met Jacqueline. Ik heb er twee woorden voor: Raak! En Raakt!
Raak: om dat Jacqueline direct bij de kern komt van waar het mij om gaat. Dat gaat gemakkelijk, zonder dat ik je goed hoef te kennen. Wat er tijdens het gesprek gebeurt is dat het me raakt. Ook merk ik dat wat in het gesprek met Jacqueline geraakt werd, ook resoneerde in andere gesprekken met andere mensen. En ook weer in het tweede gesprek met Jacqueline, het raakt steeds opnieuw, ze benoemt oordeelloos wat ze ziet. Het was mooi zó door haar gezien te worden.
Steeds weer zeer waardevol
In 2020 werd ik benaderd door Jacqueline, omdat we elkaar kennen vanuit een HR netwerkgroep. Aangezien ik een solistische HR rol bekleed binnen een middelgroot bedrijf, sprak haar voorstel om deel te nemen aan een intervisiegroep mij meteen aan. Het is heel fijn om met vakgenoten te kunnen sparren over HR gerelateerde onderwerpen en casussen. Al diverse malen heeft input van andere intervisie deelnemers mij concrete informatie en/of benaderingswijzes opgeleverd voor een gecompliceerde casus!
Jacqueline is een zeer bekwame gespreksleider tijdens de intervisie; zij structureert de meeting en het gesprek en zorgt dat iedereen aan het woord komt en dat uitwisseling van ervaring en kennis, maar ook mogelijke oplossingen voor dilemma’s aan het licht komen. Dit ervaar ik steeds weer als zeer waardevol en ik heb me dan ook meteen weer aangemeld voor het nieuwe intervisiejaar 2021-2022.
Een absolute aanrader!
Omdat HR functionaris binnen organisatie best vaak eenzame rol is, met verschillende petten op, is de mogelijkheid van vertrouwelijk sparren met vakgenoten zeer welkom. Intervisie is prettig en verhelderend. Daarnaast nuttig om actualiteiten te kunnen delen binnen vakgebied, sparren waar je mee bezig bent, delen en samenwerkingsmogelijkheden. Het geeft energie om samen vrijuit over ons vakgebied te kunnen praten en intervisie te hebben onder professionele begeleiding. De groep is divers (bedrijfsleven, zorg en non profit) waardoor een bredere kijk op zaken ontstaat.
Jacqueline is een zeer prettige gespreksleider en geeft verhelderende en professionele begeleiding. Ze heeft een prettige, rustige, professionele benadering. Vat goed samen, luistert en adviseert en geeft ieder ruimte en mogelijkheid reflectie, creëert veiligheid. Een absolute aanrader!
Interactief en leerzaam
“De training van Jacqueline was heel interactief en leerzaam. De opzet is zodanig dat je inzicht in je eigen patronen krijgt.
Door middel van een rolspel en oefeningen kom je energiek en met meer zelfkennis uit de training.
Jacqueline is een ervaren trainer, die op een fijne, afwisselende wijze een boeiende training geeft met oog voor het individu en gericht op het behalen van resultaat voor elke deelnemer.”
Moedig in moeilijke gesprekken
Fijn om gereedschap te krijgen om moedig te zijn om (digitaal) moeilijke gesprekken te voeren. In de dagelijkse praktijk geeft dit ruimte in je hoofd én in de samenwerking én draagt bij aan het resultaat.
De demonstratie die Jacqueline en Tet (trainingsactrice) geven is levensecht. Ze verrassen elkaar en ons als deelnemers, doordat het niet is ingestudeerd. Ze laten zien wat er kan gebeuren als je focust op de relatie én wat er gebeurt als je focust op het resultaat. Doordat ze ook laten zien dat het spannend is, verlagen ze de drempel om zelf te gaan oefenen met je eigen situatie. De combinatie van oefenen en nuttige tips in de diverse cursusonderdelen, maakt dat je meteen ervaart wat deze tips bijdragen aan het voeren van een moedig gesprek.
Ik kom nu beter tot mijn recht
“Gun het jezelf! Door de combinatie van zeer persoonlijke aandacht, feedback en veiligheid kun je snel de diepte in en kun je in korte tijd grote stappen zetten. Heel snel na de training merkte ik al effect, wat ik geleerd heb ging heel snel ‘in me zitten’ en is onderdeel geworden van mij. Ik kom nu beter tot mijn recht en laat me niet meer zo snel uit het veld slaan.
De financiële investering was het ook waard. De prijs klopt, je hebt twee mensen die helemaal tot je beschikking staan met hun volledige aandacht. Het is daardoor heel efficiënt, want je bent maar korte tijd weg van het werk. Doordat ik het zelf betaald heb is het helemaal van mij.”
Direct toepasbaar
Als organisatie die zich specialiseert in ontwerp en bouw van maatwerk leeroplossingen, is TinQwise zelf natuurlijk ook continu in ontwikkeling. Voor de ontwikkeling van TinQers zoeken wij daarbij regelmatig hulp van professionele trainers, die gespecialiseerd zijn in de onderwerpen waar wij graag nog beter in willen worden.
Wat me enorm aanspreekt in de manier van werken van Jacqueline, is de snelheid waarmee ze schakelt tussen theorie en praktijk. Niet 100 verschillende theoretische mogelijkheden, maar één of enkele theoretische handvatten waar je vervolgens direct mee aan de slag kunt.
De investering meer dan waard!
Verzuim is in onze HR strategie een aandachtspunt. Ik ben blij dat we deze stappen hebben gezet en heb het gevoel dat we meer sturingsinstrumenten in handen hebben gekregen. De organisatie ziet een steviger MT en ervaart de cultuurverandering. Dat is de investering meer dan waard!
De samenwerking en afstemming met Jacqueline was zeer productief: op gezette momenten voor- en nabespreken en daarbij ook inschatten welk thema voor de volgende training het meest actueel zou zijn. Die flexibiliteit hadden we nodig en maakt dat je als leidinggevende direct richtlijnen hebt voor een aankomend (lastig) gesprek.
Gedegen professionaliteit
Jacqueline begrijpt wat ik als opdrachtgever voor ogen heb, denkt mee en zet een op maat gemaakte training neer. Ze combineert een gedegen professionaliteit en overwicht met een open en eerlijke houding en een fijn gevoel voor nuances. Zij is in staat in korte tijd een veilig klimaat te scheppen, waardoor mensen zichzelf durven te laten zien.
De training is uitstekend verlopen. De groep heeft Jacquelines inzet zeer hoog gewaardeerd. Ik werk graag met externen die mijn doelgroep begrijpen en laten floreren, dus is Jacqueline opnieuw de logische partner in samenwerking.”
Focus op de essentie
Met plezier en versterkt, kijk ik terug op de training en coaching van Jacqueline. Jacqueline heb ik ontmoet als mijn pitch coach tijdens een wedstrijd. Haar begeleiding en onze klik was zo goed, dat ik aan haar heb gevraagd of zij ook individuele coaching aanbood.
Jacqueline zorgt dat de coachingsgesprekken niet filosoferend of abstract blijven, maar juist praktisch en actiegericht, en veel focus op de essentie. Zij heeft mij bewust gemaakt en in staat gesteld veel rustiger en opbouwender een gesprek te voeren. Ik kan haar iedereen die op zoek is naar een zeer deskundige, persoonlijke coach aanbevelen.
Positieve en concrete insteek
Toen ik net begon als teammanager was het verzuim van de professionals er hoog en dus een actueel aandachtspunt van kantoor.
Wat goed heeft gewerkt is met name de positieve en concrete insteek die Jacqueline gebruikt. Het is gericht op proberen, tips krijgen, leren en meteen toepassen, zodat je ervaart wat werkt.
Jacqueline geeft als trainer scherp terug wat ze ziet en hoort, zowel in de gesproken taal als in de lichaamstaal.
Niet twijfelen maar meld je aan! Door deze trainingen zal je zelf naar een volgend level brengen in je leiderschap.
Oprechte betrokkenheid
Jacqueline is een ervaren trainer, die met alle soorten doelgroepen heel soepel contact maakt. Ze heeft veel kennis van zaken en beheerst veel communicatieve thema’s. Tegelijkertijd weet ze al deze thema’s heel concreet te vertalen naar het niveau en de behoeften van de doelgroep.
De dragende factor in haar trainerschap is haar oprechte betrokkenheid. Ze zal er alles aan doen om elke cursist haar persoonlijke aandacht te geven en stappen te laten zetten in zijn of haar persoonlijke effectiviteit. Ze zet zich in om de belangen van de cursist optimaal behartigd te krijgen. Deze inzet en vasthoudendheid maken het verschil, en zie je gewoon niet bij elke trainer…
De investering absoluut waard
Met veel plezier en tevredenheid kijk ik terug op de coaching en training die ik afgelopen jaar heb gekregen van Jacqueline. Zij beschikt over een grote ervaring en expertise, werkt precies en zorgvuldig.
Ze heeft mij een groot aantal adviezen gegeven, die ik direct kon toepassen en die mij veel opleveren.
Ik heb weloverwogen keuzes kunnen maken, waardoor ik nu meer ruimte en ontspanning ervaar in mijn (drukke) werk. Het was de investering absoluut waard. Dank je wel!